אתר המרצה ד"ר גוסינסקי רוחמה

  תופעת האגרסיביות בארגונים: התנהגות בלתי נאותה מצד לקוחות ומטופלים כלפי נותני שירות ונותני טיפול רפואי

עבודה רגשית בתפקידי שירות
בריונות

חבלה בשירות
 

---