נסיון מחקרי בתחומים:
התנהגות תוקפנית של לקוחות:
מרפאות; שירותים חברתיים (עובדים סוציאלים)
איכות השירות
אמון בארגונים
ניהול משאבי אנוש
התנהגות תוקפנית של לקוחות:
אמון בארגונים
ניהול משאבי אנוש